Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

Voici exactement quand vous pouvez être remboursé. En bref : si vous êtes passé au Pro et que vous ne l'avez pas encore utilisé, vous avez 48 heures. Une fois qu'un dossier est généré, ce n'est plus remboursable — car c'est le moment où cela nous coûte un traitement IA réel.

Comment le Pro est facturé

Wrendit Pro coûte 9 $/mois, facturé d'avance et renouvelé automatiquement jusqu'à résiliation. Les paiements sont gérés par notre Marchand de référence (Merchant of Record), Dodo Payments.

Quand vous pouvez être remboursé

Si vous êtes au Pro et que vous n'avez généré aucun dossier durant votre période de facturation en cours, écrivez-nous dans les 48 heures suivant le paiement et nous vous rembourserons intégralement. Nous corrigeons aussi toute facturation par erreur, double prélèvement, ou prélèvement après une résiliation par mégarde.

Quand vous ne pouvez pas

Une fois qu'un dossier est généré durant une période de facturation, ce paiement n'est pas remboursable. La génération est le moment où le service fait son travail et engage des coûts ; nous ne pouvons donc pas le rembourser après cela. Les droits prévus par votre loi locale de consommation s'appliquent en plus de cette politique.

Résiliation

Résiliez à tout moment — sans durée minimale ni frais. Votre accès Pro reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis votre compte repasse au plan Gratuit (3 dossiers par mois). Utilisez le lien de votre reçu de paiement, ou écrivez-nous et on s'en occupe.

Comment faire la demande

Écrivez à support@wrendit.com depuis l'adresse de votre compte, en précisant la date du prélèvement. Les remboursements sont reversés sur votre moyen de paiement d'origine via notre prestataire ; le délai d'apparition dépend de votre banque.